Orologi e Gioielli

Nalevi srl è molto attenta all'assistenza e alla completa  soddisfazione del cliente. 
E' possibile mettersi in contatto attraverso seguenti canali di comunicazione:

	scrivendo urn email a info@nalevi.it
	telefonando al numero 0125 280124 (ore 09.00 - 12.00 dal lunedì al venerdì)
	utilizzando il sistema di chat del portale
	scrivendo attraverso il modulo di contatti del sito internet

Condizioni di vendita

I prezzi pubblicati s'intendono inclusi dell'aliquota IVA del 21% e possono subire variazioni in qualsiasi momento senza preavviso. Per gli acquisti effettuati da soggetti residenti  nel territorio italiano e in quello della Comunità Europea,  l'IVA applicata è il 21%.

Metodi di spedizione

Le spedizioni avvengono con corriere espresso TNT TRACO nei seguenti paesi:

Italia	Francia	Germania	Spagna
Olanda	Belgio	Regno Unito	Irlanda
Svizzera	Austria	Portogallo	Grecia

 

Spese di spedizione

Le spese di spedizione vengono calcolate automaticamente dal sistema secondo gli accordi intercorsi con lo spedizioniere.
Per acquisti di importo superiore ad Euro 150,00 euro le spese di spedizione sono gratuite. 



Diritto di recesso

Il nostro programma "RESO FACILE"  tutela completamente i clienti e permette loro di restituire i prodotti acquistati (Scopri subito il programma).

Diritto di recesso Ai sensi dell’art.5 del D.Lgs 206/05 (codice del consumo) per la protezione dei consumatori, che regola i contratti a distanza, hai diritto di recedere, se il prodotto acquistato non soddisfa le Vostre richieste o non Vi interessa più, senza alcuna penalità e senza doverne specificare il motivo, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso è necessario inviare a mezzo raccomandata con ricevuta di ritorno alla Nalevi srl in Via Torino , 61 ad IVREA (TO) la richiesta del recesso specificando descrizione e quantità dei prodotti che si intende restituire.
Il  servizio clienti provvederà a ricontattarvi al più presto consigliandoVi sulla modalità più idonea per il reso (in questo caso le spese di spedizione sono a carico Vs. infatti il D. lgs. 185/99 prevede che il consumatore ha diritto di recesso senza alcuna penalità e che le uniche spese a suo carico sono quelle relative alla restituzione del prodotto). La restituzione della la merce, deve essere fatta all’indirizzo sopracitato entro e non oltre dieci giorni dal ricevimento. Essendo le spese di spedizione interamente a Vs.carico la scelta del mezzo da utilizzare sarà comunque a Vs.discrezione.
Non appena avremo ricevuto il pacco con il reso sarà ns. cura verificarne l'integrita  che dovrà essere completo di tutte le parti originali(compresi eventuale documentazione e accessori): nel caso di articoli di ritorno danneggiati o manomessi non si potrà provvedere alla restituzione dell’importo versato per l’acquisto dei prodotti.
Valutata l'integrità della merce provvederemo a rimborsarVi la somma versata nel minor tempo possibile: il rimborso avverrà a mezzo bonifico bancario entro 30 giorni dal ricevimento della raccomandata con comunicazione di recesso.



Garanzia

Tutti i prodotti sono garantiti per 24 mesi dalla data di acquisto contro ogni difetto derivante dalla fabbricazione.Qualora il prodotto fosse danneggiato da spedizioe e/o consegna, la Nalevi srl provvederà a ritirare il prodotto danneggiato (accompagnato dalla confezione, documentazione e quant'altro inserito al momento dell'imballo dal produttore). Qualora il difetto fosse riscontrato Nalevi srl provvederà a riparare o sostituire il prodotto senza costi aggiuntivi per il cliente.

Documentazione Fiscale

Per ogni acquisto Nalevi Srl emette una fattura fiscale utilizzando i dati che il cliente rilascerà al momento dell'acquisto.La fattura verrà inviato insieme al prodotto. Nel caso in cui ci fossero degli errori riscontrati nella fattura o ci fosse la necessità di un nuovo invio Vi preghiamo di farci avere comunicazione all'indirizzo e-mail info@nalevi.it oppure telefonando al numero telefonico 0125280124.